Los 5 Compromisos éticos de SENYAL

 

Satisfacción del cliente
Senyal, Internet Multimedia persigue el objetivo de lograr la satisfacción de sus clientes y usuarios a través de sus servicios. Por este motivo, se compromete a atender, resolver y efectuar un seguimiento personalizado de los problemas derivados de un determinado conflicto, mediante el servicio de Atención al Cliente y el de Soporte Técnico.

Privacidad
SENYAL, Internet Multimedia ha tomado todas las medidas marcadas por la ley para proteger la privacidad de la información de los usuarios de su web. La información personal adquirida a través de formularios se usa exclusivamente para los fines explicitados en cada caso. Bajo ningún concepto distribuirá o venderá la información confidencial de sus clientes o usuarios a una empresa externa.

Seguridad
SENYAL, Internet Multimedia ha implantado las medidas necesarias para garantizar el tratamiento seguro de la información de sus clientes. La información confidencial y privada referída a procesos y fórmulas de pago se efectúa en servidor seguro de entidad bancaria mediante pasarela de pago.

Contenidos
Senyal Internet Multimedia es firme y declarado partidario de la libertad de expresión en Internet. En base a este principio, defiende la autoregulación de contenidos basado en el respeto a las personas y a las ideas. Asimismo, no facilita ningún servicio a cualquier persona, grupo u organización que promueva la discriminación por motivos de raza, sexo, religión o ideología.

Mensajes no solicitados
SENYAL, Internet Multimedia rechaza el envío de correo electrónico no solicitado y considera el "spam" una práctica que perjudica seriamente la comunicación por correo electrónico.