CONDICIONS

Preus i condicions
El preu de venda al públic dels articles de la botiga virtual SHOP són els mateixos que els de la botiga presencial de Turisme de Lleida situada al c/ Major, 31 bis de Lleida. En el preu de venda està inclós l'IVA (Import de valor afegit).

Tipus de pagament
La comanda es pot pagar contra reembossament o amb targeta de crèdit mitjançant el sistema 4B. En les trameses contra reembossament, en el moment de rebre la comanda cal fer efectiu el seu import.

Tramesa de les comandes (pagament per targeta de crèdit)
Turisme de Lleida realitza les trameses de les compres de la botiga SHOP mitjançant l'empresa logística SEUR que disposa d'una completa xarxa de servei en tot el territori nacional i acords amb empreses logístiques de la resta del món. La tramesa dels articles de la botiga SHOP s'ajusta a les condicions generals del producte "Multipack" excepte en els articles que per les seves característiques de pes o volum es consideren especials. En aquests casos, heu de consultar-ho previament amb el Servei d'Atenció al Client que tramitarà el cas específicament.

Terminis de lliurament
El lliurament de les trameses es realitza dins un termini de 5 dies hàbils a partir del dia de confirmació de la comanda. En trameses internacionals aquest termini por arribar als 15 dies en el cas dels països de la Unió Europea i als 21 dies pels països del continent americà. La botiga SHOP de Turisme de Lleida realtiza un seguiment informatitzat de la tramesa i informa de l'estat de la mateixa al comprador a través d'una aplicació del programa de comerç electrònic.

Càlcul de despeses de tramesa
El programa de comerç electrònic de la botiga SHOP incorpora un sistema de càlcul automàtic de les despeses de tramesa dels articles en funció de la destinació de la compra, del pes, del volum i de les unitats comprades. El client haurà d'ajustar la destinació de la tramesa en la informació del carret de compra i recalcular si canvia la destinació por defecte.

Reexpedicions
Les trameses qualificades com a Reexpedicions tindran un cost addicional de 5.41 euros, independentment del pes de la tramesa. Consultar al Servei d'Atenció al Client de Turisme de Lleida.

Trameses de vàries unitats
Si un client compra vàrias unitats d'un mateix article o varis articles en una mateixa compra, el sistema de càlcul de les despeses de tramesa acumula l'import automàticament, malgrat això, en aquests casos, amb la finalitat d'optimitzar i ajustar al màxim les despeses de transport haurà de consultar el cost de la tramesa al Servei d'Atenció al Client de Turisme de Lleida. El preu de la tramesa està calculat per un quilogram de pes. El sobrepes es facturarà amb un complement que oscila entre 0,30 i 0,90 euros. per Kg, segons distància de tramesa en península i Balears.

Trameses internacionals
En algunes trameses internacionals, es poden produir desajustos en les tarifes de les diferentes companyies de transport locals amb les que SEUR manté acords de colaboració. En aquests casos, és necessari sol.licitar un càlcul acurat a través del Servei d'Atenció al Client.

Legislació
Al servei de transport contractat li serà d'aplicació el disposat en el Código de Comercio, i especificament les disposicions de la llei d'ordenació de Transports (L.O.T.T.), el seu Reglament, i altres disposicions legals de singular i pertinent aplicació vigents o que poden dictar-se durant el període de vigència de les condicions actuals.

Garantia de satisfacció
Els articles de la botiga SHOP són exclusius i solament poden adquirir-se en aquest establiment. La botiga virtual SHOP de Turisme de Lleida garanteix les característiques especificades dels articles. Si no resta satisfet de la seva compra pot retorna-la en el seu envàs original en un periode màxim de 15 dies des de la data de recepció, i li reembossarem el seu import.